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课程 A-电商创业基础班-9月14日

从零基础学会淘宝天猫平台入驻、发布宝贝、交易流程、金牌客服及售后处理等店铺全链路操作技巧。

2020-09-17 438人报名

干货 淘宝客服的职能是什么?有哪些内容?

淘宝客服分为售前客服和售后客服

文 / 票票 · 2020-08-19 609人阅读 · 12赞

课程 网店金牌客服班

网店金牌客服班

2020-10-12 1017人报名

干货 淘宝客服辱骂买家的后果?怎么解决?

有时候当买家问题太多,和客服产生了一些分歧、纠纷时,会出现客服辱骂买家的情况,那这样的情况该怎么处理呢?

文 / 票票 · 2020-08-13 970人阅读 · 43赞

干货 淘宝客服如何帮助店铺提高转化率?淘宝客服一定要知道!

淘宝客服是提高淘宝店铺转化率的一个重要因素,因为他们是直接跟买家打交道聊问题解决问题的人,如果在买家咨询这件商品的时候,客服温和谦逊有礼貌的行为会给买家留下很好的印象,那么这样的话,买家下单的几率就增加了很多很多。不过想要成为一个优秀的淘宝客服也不是你想象中那么容易的。那客服要做怎么提高淘宝店铺的转化率呢? 

文 / 票票 · 2020-10-13 6217人阅读 · 0赞

干货 什么是淘宝店铺子账号?有什么用的?

淘宝子账号是由淘宝主账号分割出来的小号,它是依附于主账号而存在的,若是主账号不存在了,那么子账号自然就不会存在了。主要提供给客服、美工、运营推广的工作岗位来使用的,是辅助店铺发展的

文 / 票票 · 2020-08-21 693人阅读 · 0赞