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陶大师

淘宝的无理由退换货是几天?有什么条件呢?

现在是互联网时代,不会网上购物的人应该为数不多了,基本上都是网购的多,网购方便快捷,手机上点几下,过两天快递就到你家了;还有就是网上的商品是应有尽有,想要什么就能买到什么。但是网购毕竟是仅凭着商家给的图片和视频而下单的商品,很多时候收到的货物跟我们想象中是有差距的,那么淘宝是有无理由退换货的服务,那一般是指多少天呢?怎么算起呢?

7天无理由退换货的条件是什么呢?

在淘宝上购买东西大部分都是支持7天无理由退换货的,当然这个是有前提条件的,必须是在不影响商家二次销售、没有经过水洗商标吊牌还在等的时候,就可以享受淘宝的七天无理由退换货服务。

那么7天无理由退换货规则是什么?

1、卖家在发货的时候就就要正确填写好对应的默认退货地址,必须是正确的,在交易达成以后,买家需要退换货的话就会跟商家协商,达成退货协议,如果是需要有指定的退货地址或者是更换退货地址的话,请及时跟买家沟通好,不然买家会按照淘宝平台给出的退货地址进行寄回货物。如果是因为商家跟买家没有沟通好退货地址而导致的一切后果都由商家自己负责,并且是要退回交易款给买家。

2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、如果买卖双方是在线下达成退货协议的,买家就必须要在系统规定的时间内寄回货物,及时将退货单号填写好。要是超过规定时间没有退回货物的话,对同一问题或维权原因再次主张要求退货,应该自行和卖家协商的一致,否则,淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。

要是买家所购买的商品有运费险的话,还可以直接一键退货,也不需要买家再支付邮费,真的特别方便呢。


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